Passwort vergessen

Ohne Erstanmeldung nach der Registrierung können Sie sich kein neues Passwort vergeben, bitte rufen Sie den Support an.

Haben Sie die Erstanmeldung durchgeführt, klicken Sie bitte unter

 https://add3portal.rlp.de/app/login

den Button „Passwort vergessen“ an.

Geben Sie Ihren Benutzernamen (IPEMA Nummer ohne führenden Nullen) an und klicken auf den Button „E-Mail versenden“.

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Sie erhalten eine E-Mail mit einem 36-stelligen Code (Token) an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.

Klicken Sie den Link an und geben Sie den Code in der Eingabemaske ein. 
Prüfen Sie ggf. Ihren Spam-Ordner. 

Vergeben Sie ein neues Passwort ein  (mindestens 12 Zeichen, eine Ziffer, einen Groß- und Kleinbuchstaben) und wiederholen dieses.

Anschließend klicken Sie auf den Button „Speichern“.

Wenn Sie keine E-Mail erhalten, kann es manchmal auch daran liegen, dass im Portal eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, auf die keinen Zugriff mehr haben. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Support.