Ich kann die Benutzerverwaltung nicht mehr erreichen
Wenn mehrere Benutzer an Ihrer Schule die Berechtigung zur Administration der Benutzerverwaltung besitzen, kann es passieren, dass ein anderer Benutzer Ihrer Schule Ihnen die Berechtigung zur Administration versehentlich entzogen hat.
Nehmen Sie zuerst Kontakt zu anderen Benutzern mit Administrationsrechten auf. Diese können Ihnen die Berechtigung zur Benutzerverwaltung wieder erteilen.
Sollte dies nicht helfen, kontaktieren Sie bitten den Support.
Ich bin im IPEMA®-Portal angemeldet, im ADD3Portal funktioniert meine Anmeldung aber nicht
Zur Registrierung und Anmeldung im ADD3Portal benötigen Sie Ihre IPEMA-Nummer. Dies ist Ihre Personalnummer, unter der Sie bei der ADD geführt werden, ohne die drei vorangestellten Nullen. Mit der Personalnummer des LFF, die Sie zum Beispiel auf Bezügemitteilungen oder Beihilfebescheiden finden ist eine Anmeldung nicht möglich.
Wenn Sie im IPEMA®-Portal angemeldet oder registriert sind, sind sie nicht auch automatisch im ADD3Portal angemeldet bzw. registriert. Die beiden Portale haben ansonsten nichts miteinander zu tun, erfüllen unterschiedliche Aufgaben und werden von unterschiedlichen Stellen betreut.
Wenn Sie zum Beispiel einen Versetzungsantrag stellen, oder als Schulleitung tätig werden, ist bei der ersten Benutzung des ADD3Portals einmalig ein gesondertes Registrierungsverfahren entweder als Lehrkraft bzw. Schulleitung nötig.
Ich benötige zusätzliche Administrationsrechte an einer weiteren Schule
Fall 1: Sie sind Beschäftige bzw. Beschäftigter des Landes Rheinland-Pfalz
Schreiben Sie hierzu vom EPoS-Postfaches Ihrer zusätzlichen Schule eine E-Mail an ADD3Portal@add.rlp.de.
Fall 2: Sie sind schulische Mitarbeiterin bzw. schulischer Mitarbeiter
Beauftragen Sie bitte einen bereits registrierten Administrator (i. d. R. die Schulleitung) Ihrer fehlenden zweiten Schule damit, Sie als Benutzer zu übernehmen (ganz unten auf der Startseite der Benutzerverwaltung).
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter "Übernehmen von schulischen Mitarbeitern einer anderen Schule“.
Löschen von vorhandenen Benutzern aus der Benutzerliste
Das Löschen von Benutzern ist im ADD3Portal nicht vorgesehen und für Schulleitungen nicht möglich.
Wichtig ist zunächst, dass Benutzern, die nicht mehr an Ihrer Schule aktiv sind auch keine Rechte mehr zugeteilt sind.
Sie sollten also in einem solchen Fall die Berechtigungen des Benutzers überprüfen und gegebenenfalls in der Benutzerverwaltung deaktivieren.
Unabhängig von der Rechtezuteilung können Sie bei den hier aufgeführten Tatbeständen folgendermaßen vorgehen:
Eine Lehrkraft wurde in den Ruheverstand versetzt
Hier ist nichts weiter zu tun. Sobald die Information aus den IPEMA-Daten im ADD3Portal vorhanden ist, wird der Benutzer automatisch deaktiviert und verschwindet dann in Ihrer Benutzerliste.
Eine Lehrkraft wurde an eine andere Schule versetzt
Hier ist nichts weiter zu tun. Sobald die Information aus den IPEMA-Daten im ADD3Portal vorhanden ist, verschwindet der Benutzer aus Ihrer Benutzerliste.
Eine Lehrkraft ist in der passiven Phase der Altersteilzeit
Hier ist nichts weiter zu tun. Die Lehrkraft erscheint solange in der Benutzerliste ihrer Schule, bis die endgültige Versetzung in den Ruhestand vollzogen ist. Sobald die Information aus den IPEMA-Daten im ADD3Portal vorhanden ist, wird der Benutzer automatisch deaktiviert und verschwindet dann in Ihrer Benutzerliste.
Ein/e Mitarbeiter/in arbeitet jetzt an einer anderen Schule
Der Account kann dann über den Support deaktiviert werden. Geben Sie bitte die Schulnummer und den Benutzernamen des zu deaktivierenden Benutzers über die EPoS-Adresse ihrer Schule an. Der Support deaktiviert dann den Benutzer, der dann nicht mehr in Ihrer Benutzerliste zu sehen ist. Es muss jedoch beachtet werden, dass manche Mitarbeiter/innen, die an mehreren Schulen tätig sind, mit demselben Account einloggen. In diesem Fall kann die Schulzuordnung durch den Support geändert werden, sodass der Datensatz in der entsprechenden Schule nicht mehr auftaucht.
Ein/e Mitarbeiter/in ist völlig aus dem Schuldienst ausgeschieden
Der Account kann dann über den Support deaktiviert werden. Geben Sie bitte die Schulnummer und den Benutzernamen des zu deaktivierenden Benutzers über die EPoS-Adresse ihrer Schule an.
Das Modul Versetzung Online
Ist das Modul Versetzung Online an Sie – oder einer durch Sie beauftragten Person – zugewiesen, erscheint nach einem erneuten Login in das ADD3Portal das Modul im Menü.
